Hoe volg ik mijn tickets op

Hoe volg ik mijn tickets op?

Via het supportportaal kan je eenvoudig al je supportaanvragen beheren.

Nieuw ticket indien

  1. Klik in het menu bovenaan op Tickets -> Ticket indienen.
  2. Vul de velden in:
    1. Onderwerp: een korte omschrijving van je vraag of probleem.
    2. Omschrijving: leg het probleem of verzoek zo duidelijk mogelijk uit.
    3. Bijlage: voeg indien nodig screenshots of documenten toe.
  3. Klik op indienen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Bestaande tickets bekijken

  1. Klik in het menu bovenaan op Tickets -> Mijn tickets.
  2. Je ziet een lijst met al je openstaande en afgesloten tickets.
  3. Klik op een ticket om de details en status te bekijken.

Statusupdates

  1. Je ontvangt automatisch een e-mail wanneer er een update is op je ticket.
  2. Via het portaal kan je ook rechtstreeks antwoorden of extra info toevoegen aan je ticket.

    • Related Articles

    • Hoe werkt het supportportaal?

      Welkom op het ADM-Concept supportportaal Via dit portaal kan je: De laatste release notes bekijken van jouw toepassing. Tickets indienen voor vragen, fouten of nieuwe verzoeken. De status van je eigen tickets opvolgen. Het portaal is dus dé centrale ...

    • Cares Assistance

      Recente wijzigingen Cares Assistance Bezoek de Cares assistance website 01 november 2025 Uitbreiding fiche contacten De volgende aanpassingen zijn aangebracht aan de contactfiche: Toevoeging provincie aan adres en bijkomend adres. Postcode, locatie, ...

    • Auto's Bart

      Recente wijzigingen Auto's Bart Bezoek de website van Auto's Bart 18 november 2025 Globale zoekfunctie wagens Er is een zoekknop voorzien ter hoogte van de planning vrachtwagens (rechts boven de vrachtwagens). Dit zal een zoekvenster openen waar een ...

    • Coconne

      Recente wijzigingen Coconne Bezoek de Coconne website 26 november 2025 Overzicht facturatie In het overzicht van de facturatie is bijkomende kolom aangemaakt met het totaal van aankopen die nog niet zijn doorgefactureerd naar de klant toe. Hier geven ...

    • Eurofinco

      Recente wijzigingen Eurofinco Bezoek de Eurofinco website Beschikbare downloads Hieronder kan u de beschikbare downloads terugvinden voor de integratie binnen de maatwerkomgeving van Eurofinco: Integratie 32-bit versie Integratie 64-bit versie 27 ...