Hoe volg ik mijn tickets op

Hoe volg ik mijn tickets op?

Via het supportportaal kan je eenvoudig al je supportaanvragen beheren.

Nieuw ticket indien

  1. Klik in het menu bovenaan op Tickets -> Ticket indienen.
  2. Vul de velden in:
    1. Onderwerp: een korte omschrijving van je vraag of probleem.
    2. Omschrijving: leg het probleem of verzoek zo duidelijk mogelijk uit.
    3. Bijlage: voeg indien nodig screenshots of documenten toe.
  3. Klik op indienen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Bestaande tickets bekijken

  1. Klik in het menu bovenaan op Tickets -> Mijn tickets.
  2. Je ziet een lijst met al je openstaande en afgesloten tickets.
  3. Klik op een ticket om de details en status te bekijken.

Statusupdates

  1. Je ontvangt automatisch een e-mail wanneer er een update is op je ticket.
  2. Via het portaal kan je ook rechtstreeks antwoorden of extra info toevoegen aan je ticket.

    • Related Articles

    • Hoe werkt het supportportaal?

      Welkom op het ADM-Concept supportportaal Via dit portaal kan je: De laatste release notes bekijken van jouw toepassing. Tickets indienen voor vragen, fouten of nieuwe verzoeken. De status van je eigen tickets opvolgen. Het portaal is dus dé centrale ...

    • Cares Assistance

      Recente wijzigingen Cares Assistance Bezoek de Cares assistance website 03 oktober 2025 Brieven 18-jarigen Diverse verbeteringen aan de uitnodigingsbrieven 18-jarigen via mail. Bijkomend een aanpassing aangebracht aan de weergave van de kolommen in ...

    • Coconne

      Recente wijzigingen Coconne Bezoek de Coconne website 14 mei 2025 Bijkomende aanpassing afdruk algemene voorwaarden De afdruk van de algemene voorwaarden op de facturen is aangepast zodat dit pas zal afgedrukt worden op nieuw gemaakte facturen vanaf ...

    • Eurofinco

      Recente wijzigingen Eurofinco Bezoek de Eurofinco website Beschikbare downloads Hieronder kan u de beschikbare downloads terugvinden voor de integratie binnen de maatwerkomgeving van Eurofinco: Integratie 32-bit versie Integratie 64-bit versie 27 ...

    • Damc

      Recente wijzigingen Damc Bezoek de Damc website 09 september 2025 Header en footers offertes Er is een bijkomend tabblad beschikbaar gemaakt binnen het offertebeheer om de header en de footer van de offerte aan te passen. 08 september 2025 ...